RSSתמיכה טכנית
2 באוקטובר, 2008קטגוריה: אפטר אפקטס
אני נהנה להדריך על תוכנת אפטר אפקטס, אך אינני איש תמיכה.
העיסוק בהדרכה, הכנת הטיפים ויצירת תקליטורים גוזל ממני זמן רב. כיוון שאני נוקשה וקפדן זה לוקח לי אפילו יותר ממה שתוכלו לדמיין. לכן לא תמיד אני פנוי להציע שירותי תמיכה במסגרת הבלוג או האתר. הערה זו כמובן לא מתייחסת לתמיכה טכנית עבור המוצרים, שכלולה בחינם לכל מי שרכש.
אז מה לעשות כשהתוכנה לא עובדת כצפוי?
הנה כמה עצות שימושיות:
אם רכשת את התוכנה ניתן תמיד לפנות למחלקת התמיכה של קוויקסופט, נציגת חברת אדובי בישראל. הם מציעים תמיכה טכנית מצויינת לכל מי שקנה את התוכנה וישמחו לעזור בכל שאלה או בעיה.
אם התקנת את גרסת הניסיון, אפשר לנסות למצוא מענה באתר התמיכה של אדובי.
בנוסף לאלה, לכל מי שמתחיל אני ממליץ על הפוסט הזה שמרכז את כל השאלות והתשובות הנפוצות FAQ. לא מצאתם מענה? נסו את הפורום המצוין של הפרה היצירתית בו ניתן לשאול כל שאלה ולקרוא גם תשובות לשאלות של אחרים.
אם רכשת את התוכנה ניתן תמיד לפנות למחלקת התמיכה של קוויקסופט, נציגת חברת אדובי בישראל. הם מציעים תמיכה טכנית מצויינת לכל מי שקנה את התוכנה וישמחו לעזור בכל שאלה או בעיה.
אם התקנת את גרסת הניסיון, אפשר לנסות למצוא מענה באתר התמיכה של אדובי.
בנוסף לאלה, לכל מי שמתחיל אני ממליץ על הפוסט הזה שמרכז את כל השאלות והתשובות הנפוצות FAQ. לא מצאתם מענה? נסו את הפורום המצוין של הפרה היצירתית בו ניתן לשאול כל שאלה ולקרוא גם תשובות לשאלות של אחרים.
רשימה מפורטת של תקלות באפטר אפקטס ומשמעותן ניתן לקרוא כאן.
תגובות ובקשות לגבי הגרסה החדשה CS4 אפשר לקרוא בבלוג של אדובי.
רוצים להציע הצעה או לדווח על באג בתוכנה, אפשר להעזר בטופס הזה.
אני מקוה שקיימת הסכמה ביננו שאם אצטרך לספק תמיכה טכנית לכל בעיה, לא יוותר לי זמן לעבודה או ליצירת תכנים חדשים לאתר ולתקליטורים.
מכירים עוד מקורות שלא הזכרתי? עמוד התגובות מחכה לשמוע מכם…
16 באוקטובר, 2008
אהלן ערן,
אני חושב אולי לקנות תקליטור שלך, אם אני אקנה אני יקבל תמיכה אם לא הבנתי משהו או שאני רוצה שתפרט לי יותר? התמיכה של הדיסק תהיה גם בטלפון?
ברגע שיצא AE CS4 אתה תוציא דיסק נוסף על איך להשתמש בו? אם אני אקנה עכשיו אני יהיה זכאי לדיסק ה"עידכון" הזה?
16 באוקטובר, 2008
במידה ותרכוש תקליטור ותהיה בו בעיה, כמובן שיש תמיכה טכנית. זה כתוב בפירוש במאמר. אם לא הבנת משהו שקשור לתכני הקורס (לשמחתי עדיין לא קרה) תוכל לשאול אותי. תקליטור לחידושים של גרסא CS4 יצא ממש בקרוב. פרטים נוספים לגבי מחיר ומבצעים תוכל לקרוא באתר ובבלוג עוד מספר ימים. אם המידע הזה לא מספק אותך, שלח לי מייל דרך "צור קשר"